RSS
Как нас обманывают

«Наши деньги – наши права», или осторожно - банки!

 

Территориальный отдел управления Роспотребнадзора по Московской области в г. Химки и Красногорском районе подвел итоги   аналитической проверки, проходившей под девизом «Наши деньги, наши права» в 2009 году в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг. О результатах сообщил  начальник территориального отдела  В.ЖЕЛЕЗНЯК.

Управлением Роспотребнадзора по Московской области за 2009 год проведены плановые и внеплановые мероприятия по контролю за соблюдением требований закона РФ «О защите прав потребителей» при предоставлении кредитов в отношении 22 филиалов 11 банков, зарегистрированных на территории Московской области, в том числе ОАО КБ «Соцгорбанк», ЗАО «Газэнергопромбанк», ЗАО «Промсбербанк», ЗАО АКБ «Хованский», ООО «Сергиево-Посадский коммерческий банк», ОАО Муниципальный коммерческий банк «Дом-Банк», ООО КБ «Агро-промкредит», ООО КБ «Богородский муниципальный банк», ЗАО АКБ «Московский залоговый банк», ОАО «Акционерный банк «Пушкино», ЗАО «ВТБ 24». Нарушения действующего законодательства были установлены в 22 объектах вышеуказанных банков (головной, центральный, дополнительный офисы, операционное управление, филиалы).

При проведении проверок наиболее характерными оказались нарушения, выразившиеся во включении в договоры условий, ущемляющих права потребителей, а именно:

 

- в ограничении возможности предъявления истцами претензий в суд вне места нахождения кредитной организации;

 

- недоведении информации или доведении недостоверной информации о фирменных наименованиях организаций, местах их нахождения (адресах), адресах кредитных организаций и местах подписания договоров на приобретение транспортных средств и нецелевого кредита;

 

- включении в структуру выплат по кредиту платежей, не относящихся к плате за кредит, то есть обязательное открытие банковских или ссудных счетов при предоставлении кредита;

 

- введении в заблуждение заемщиков относительно полных выплат по кредиту;

 

 - включении в структуру выплат по кредиту платежей, не относящихся к плате за кредит, обусловливании приобретения одних у слуг другими (включение в стоимость типового договора о кредитовании обязательного страхования жизни и потери трудоспособности, а также страхования имущества от утраты и потери, прав на имущество заемщика, обусловливании предоставления кредита обязательным заключением договора страхования (личного, добровольного, обязательного и т.д.) с одной из аккредитованных банком страховых компаний;

 

-включении платежей за ведение ссудного счета, единовременную комиссию за открытие счета и взимании пени, штрафа за досрочное погашение кредита;

 

-введении в условия кредитных договоров ограничений возможности досрочного погашения кредитов - указании в условиях кредитных продуктов моратория на досрочное погашение кредита в 6 месяцев, а также взимании штрафа за досрочное погашение до истечения моратория в 2% от суммы досрочного погашения;

включении в кредитные права кредитора в одностороннем порядке изменять размер процентов в случае изменения ставки рефинансирования Банка России или ставки LIBOR в соответствии с порядком, установленным в ОАО КБ «Соцгорбанк» без Оформления дополнительного соглашения;

 

-введении граждан-заемщиков в заблуждение относительно их обязательств по сделкам посредством ис пользования в договоре специальных терминов без раскрытия их содержания, например, «аннуитетный платеж», «аффилированные лица», в графике платежей - срок возврата «транша» без раскрытия их содержания, вместе с тем не доводилась информация о тарифных планах, указанных в кредитных договорах;

 

- введении в правила кредитования условия о том, что заемщик считается просрочившим исполнение своих обязательств по кредитному договору в случае, если в день, определенный договором как день исполнения соответствующего обязательства, причитающиеся банку денежные средства не поступили на корреспондентский счет банка.

 

По результатам расследований возбуждено 9 дел об административных правонарушениях по ч. 1 и 2 ст. 14.8, ст. 6.3 КоАП РФ. Сумма штрафных санкций составила 190 тыс. руб. Дано 3 заключения в суды по делам в сфере финансовой деятельности. Банкам выданы предписания о прекращении нарушений прав потребителей, которые, по представленной информации, устранены.

В  конце  2009 года состоялось заседание межведомственного консультативного совета по защите прав потребителей Московской области с участием представителя главного территориального управления Центрального банка РФ по вопросу соблюдения законодательства в сфере потребительского кредитования. После ознакомления с результатами проверок Роспотребнадзора организаций, оказывающих услуги гражданам в этой сфере, было принято решение направить информацию в Центральный банк РФ с предложением проанализировать ее и сообщить о результатах рассмотрения вопроса.

Добавил(а) Dinka / 19.05.2024 в 04:52 / Просмотров: 1647 / Новости
КрасногорскOnline
© 2021 Все права на любые материалы, опубликованные на сайте, защищены в соответствии с российским и международным законодательством об авторском праве и смежных правах. При любом использовании текстовых, аудио-, фото- и видеоматериалов ссылка Красногорск online обязательна. 16+ Используются технологии uCoz